Einen Seniorenumzug begleiten

Tempo herausnehmen

Der häufigste Fehler ist der gut gemeinte Nachmittag, an dem die ganze Familie anrückt und eine Wohnung in vier Stunden auflösen will. Für jemanden, der dort dreißig oder fünfzig Jahre gelebt hat, ist das keine Hilfe, sondern eine Überforderung.

Planen Sie stattdessen sechs bis acht Wochen und arbeiten Sie in kurzen Etappen von ein bis zwei Stunden, ein Raum pro Termin. Wenn es an einem Tag nicht geht, geht es an einem Tag nicht. Das ist kein Rückschritt.

Wer entscheidet

Entschieden wird von der Person, die auszieht, auch dann, wenn es länger dauert. Heimlich vorsortieren ist der schnellste Weg, Vertrauen zu verlieren, und es fällt fast immer auf.

Hilfreich sind geschlossene Fragen. Statt zu fragen, was mitkommt, fragen Sie bei einem einzelnen Stück, ob es mitkommt oder nicht. Wenn eine Entscheidung nicht fällt, kommt das Stück in eine Vielleicht-Kiste und wird beim nächsten Termin noch einmal angeschaut. Bei Demenz gilt das besonders: wenige Fragen, immer nur eine auf einmal, in ruhiger Umgebung.

Der Grundriss entscheidet mit

Messen Sie die neue Wohnung aus, bevor über Möbel gesprochen wird. Zimmerhöhe, Türbreiten, Fensterbänke und die Stelle, an der das Bett stehen soll. Ein Kasten, der nicht hineinpasst, muss sonst am Umzugstag entschieden werden, und das ist der schlechteste Zeitpunkt.

Denken Sie an die Wege: Ein Rollator braucht rund 90 Zentimeter Durchgang, ein Pflegebett Platz an drei Seiten. Zwei Möbelstücke weniger machen eine kleine Wohnung oft sicherer als jeder Umbau. Der Rest lässt sich mit einem Blatt Papier und einem Maßband planen.

Vertrautes zuerst aufbauen

Die Reihenfolge am Umzugstag ist wichtiger, als sie klingt. Zuerst kommt das Bett, fertig bezogen. Dann der gewohnte Sessel mit Blick zum Fenster, das Nachtkästchen, die Leselampe, die Uhr, das Radio und die Fotos an dieselbe Stelle wie vorher.

Erst danach kommen Küche und Kartons. Am Abend soll das Zimmer aussehen wie ein Zimmer und nicht wie ein Lager. Wir bauen die Möbel wieder auf, das gehört bei uns zum Auftrag und wird nicht extra verrechnet.

Die Tasche, die immer dabeibleibt

Eine Tasche fährt nicht im Transporter mit, sondern bleibt bei der Person: Medikamente mit Plan, Brille, Hörgerät samt Batterien, Ausweise, Bankkarte, Geldbörse, Telefon mit Ladekabel, Schlüssel und eine Flasche Wasser.

Diese Tasche verhindert die unangenehmste halbe Stunde eines Umzugstags, in der niemand weiß, in welchem der vierzig Kartons die Tabletten liegen.

Am Umzugstag selbst

Am besten ist es, wenn die Person nicht mitten im Betrieb steht. Jemand aus der Familie bleibt bei ihr, entweder in der alten Wohnung im ruhigsten Zimmer oder gleich in der neuen, wo schon der Sessel steht.

Wir übernehmen Abbau, Verpackung, Transport und Aufbau. Pflegerische Betreuung und Reinigungsarbeiten gehören nicht dazu, dafür brauchen Sie einen Pflegedienst und eine Reinigungsfirma. Der Fixpreis steht nach der kostenlosen Besichtigung fest, eine Garçonnière beginnt bei € 390, eine Zweizimmerwohnung bei € 690.