Referenzen & Stimmen

Wie man Bewertungen liest, ohne sich täuschen zu lassen

Eine hohe Durchschnittsnote sagt weniger aus als der Inhalt der Texte. Achten Sie darauf, ob konkrete Dinge vorkommen: der Bezirk, das Stockwerk, ein Klavier, eine kurzfristig abgesagte Wohnungsübergabe. Solche Details schreibt niemand, der nicht dabei war. Aufschlussreich sind außerdem die mittelmäßigen Bewertungen, denn dort steht meist, wie ein Betrieb mit Fehlern umgeht. Und sehen Sie auf die Verteilung über die Zeit: Zwanzig Bewertungen innerhalb einer Woche sind ein Warnzeichen, gleichmäßige Rückmeldungen über Jahre sprechen für beständige Arbeit.

Warum unsere Fallbeispiele anonym bleiben

In den Projektbeispielen auf dieser Seite finden Sie Bezirke, Wohnungsgrößen und Abläufe, aber keine Namen und keine Adressen. Das ist Absicht. Wer uns beauftragt, lässt uns in seine Wohnung, und daraus wird kein Werbematerial. Details verändern wir zusätzlich so weit, dass niemand rückschließen kann, wer gemeint ist. Wenn Sie vor einem größeren Auftrag mit jemandem sprechen möchten, der uns bereits beauftragt hat, fragen Sie uns: Bei Firmenumzügen stellen wir mit Zustimmung der Beteiligten gern einen Kontakt her.

Woran Sie ein belastbares Angebot erkennen

Ein gutes Angebot liest sich langweilig und ist genau deshalb gut. Es nennt Datum und Uhrzeit, beide Adressen mit Stockwerk und Liftangabe, die Teamgröße, die Fahrzeuge und eine Endsumme statt eines Stundensatzes. Es hält fest, was zerlegt und wieder aufgebaut wird und wer die Halteverbotszonen beantragt. Und es steht schriftlich da, nicht nur mündlich am Telefon. Fehlt einer dieser Punkte, fragen Sie nach – seriöse Betriebe ergänzen das ohne Diskussion.